moniteurs d'ateliers

Découvrez le métier de moniteur d'atelier en ESAT à travers les témoignages de Sandrine, monitrice d'atelier blanchisserie, et Bruno, moniteur d'atelier sous-traitance à l'ESAT Mosaïc Services.

Les ESAT (Établissement et Services d’Aide par le Travail) sont des établissements médico-sociaux qui ont pour objectif l’insertion sociale et professionnelle des adultes en situation de handicap. Tout va être mis en œuvre pour leur trouver un travail adapté à leurs compétences, à leur vitesse d’exécution des tâches, dans des structures adaptées et un encadrement au petit soin. Mais il existe aussi des ESAT dits transitionnels dont l’objectif est de les aider à sortir de ce monde du travail protégé pour le monde du travail ordinaire. Reportage : Séverine Breton, Thierry Bouilly et Pascal Nau. Intervenants : Alan Lefèvre, Jean-Charles Boué (Responsable d'exploitation Herboratum), Jérôme Hernani (PDG Herboratum), Sandrine Caris (Chef d'équipe Herboratum) et Danièle Natail (Directrice adjointe ESAT Le Pommeret).

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C'était un moment très important pour eux. La récompense d'un gros travail de formation avec leur encadrement, et une reconnaissance de leur niveau de pratique. Tous sont des travailleurs en situation de handicap pour qui cette fin d'après-midi à l'ESAT de Boissel avait l'accent d'une fête. Gilles Toulze, Stéphane Collette, Patrick Paulhe, Jean-André Fonvieille ont obtenu leur Certificat de Qualification Professionnelle. Zouhir Benyeffou, Christophe Rousseau ont reçu leur Reconnaissance des Savoir-Faire Professionnel (RSFP) en «espaces verts», Rémi Bezin, Véronique Bezin-Hospitalié, et Céline Lazare en nettoyage des locaux. Trois ateliers avaient précédé ce temps fort. Le premier sur le dispositif européen «Zéro Barrière», qui valorise les compétences en situation de travail, le second sur les retours d'expérience de ceux qui l'ont testé sur le terrain, le troisième sur le projet européen global qui prend un contenu concret. Ces stages en entreprises leur ont permis de toucher du doigt le rythme et les exigences de productivité dans les exploitations viticoles, où ils étaient encadrés par des tuteurs.

«Ils se mettaient en surmotivation, avec beaucoup de pression» indique un formateur «mais ils ont rempli la mission que l'on attendait d'eux. Ce qui leur vaut un gain de confiance. Ils se rendent compte que le milieu protégé/adapté peut y arriver». Au concours de Carcassonne, certains travailleurs en situation de handicap ont taillé mieux et plus vite que d'autres venus du secteur non protégé. «Cela doit conduire les employeurs à gommer les clichés» estiment Raymond Papaïx, le directeur de l'ESAT et Anne Koenig, responsable du site de Boissel. Les représentants de l'AFPA et de la Direction du Travail, l'association des salariés agricoles représentée par Michel Marcoul, Inéopole et la MFR Bel Aspect, Pierre Hoerter (Soliver) et les élus, gaillacois (Christian Pero) et départemental (Evelyne Bretagne), ont félicité chaleureusement les nouveaux diplômés.

Une formule intermédiaire consiste à offrir une prestation de service gérée par l’ESAT mais ouverte au public. C’est ainsi que Le Manoir gère deux cafétérias à Paris, à l’hôpital de Bon Secours et à l’IRTS : « Nous proposons un vrai service de restauration pour de vrais clients, mais les horaires sont aménagés et les équipes sont toujours encadrées, explique la directrice, cela permet une grande souplesse pour les usagers, qui peuvent alterner quelques heures de travail à la cafétéria et le reste en atelier protégé, par exemple. »

Le « hors murs » peut aussi prendre la forme de détachements individuels en entreprise avec un accompagnement plus léger. « Cela nécessite bien sûr un savoir-être et une grande autonomie de la personne pour se déplacer, respecter des horaires, effectuer seule les tâches qu’on lui demande », précise Fabienne Pressart.

Au Manoir, certains usagers y parviennent après plusieurs années de travail en atelier, d’autres intègrent le milieu ordinaire dès leur arrivée, après un stage dans une entreprise partenaire. Le moniteur définit très précisément les horaires et les missions de la personne – entretien d’espaces verts, ménage, manutention - en fonction de ses capacités et l’accompagne sur le terrain quelques jours pour la prise de fonction. « Le moniteur peut intervenir pour traduire les consignes, faire des fiches, utiliser des dessins, des codes couleur », indique José Fernandès qui dirige deux établissements de l’Apajh. Car du fait de leur handicap, la plupart des bénéficiaires ne comprennent pas les consignes complexes, ont du mal à se repérer dans le temps ou à suivre une procédure mentale. « Pour sécuriser les travailleurs, on essaye de ritualiser les activités, d’alléger les horaires, de prévoir des rencontres avec le psychologue de l’ESAT », ajoute Fabienne Pressart.

Quand la personne est autonome à son poste, le moniteur espace ses visites et reste disponible en cas de besoin. Il fait régulièrement le point avec l’entreprise et le travailleur. « Il faut parfois faire de la pédagogie, expliquer à l’employeur que la lenteur de la personne n’est pas de la mauvaise volonté, qu’il faut lui répéter plusieurs fois les choses. » Le détachement individuel demande un taux d’encadrement supérieur, il faut compter un moniteur pour cinq personnes au lieu d’un pour quinze en atelier. « Même si ça a un coût pour l’établissement, on tient beaucoup à ce détachement, cela fait partie de notre stratégie pédagogique, cela permet aux usagers de prendre l’air, de voir autre chose », indique José Fernandès.

Néanmoins, une insertion en milieu ordinaire n’est pas à la portée de tous : « Les détachements collectifs se font sur la base du volontariat car malgré un encadrement permanent et un transport en minibus, c’est trop déstabilisant pour certains », admet José Fernandès. « Beaucoup de bénéficiaires ont des troubles de la personnalité importants qui rendent quasi-impossible un détachement individuel en entreprise, ajoute la directrice du Manoir, conserver une production en ateliers nous permet de prendre en charge différents degrés de handicaps, sans faire de sélection des usagers. » Car tout le monde n’a pas l’autonomie suffisante pour travailler en milieu ordinaire. « Et même les plus autonomes peuvent avoir besoin de revenir ponctuellement se reposer quelque temps dans un milieu plus contenant, plus rassurant », ajoute Gérard Zribi.

C’est pourquoi les activités hors murs concernent en général une minorité de personnes : à titre d’exemple, dans les ESAT gérés par la fédération Apajh, seuls 14 % de travailleurs sont en détachement collectif et 4 % en détachement individuel. Les ESAT hors murs de l’Adapt constituent un cas particulier : tous leurs usagers, triés sur le volet, sont mis à disposition dans des entreprises ordinaires et une partie est embauchée en CDI (lire l’interview de deux responsables de l’Adapt).

« Attention aux dérives, prévient Andreia Clave, directrice administrative des Chapiteaux Turbulents à Paris, les pouvoirs publics « encouragent » l’insertion en milieu ordinaire à tout prix, à tel point que certains ESAT doivent remplir des objectifs annuels d’insertion, leur non réalisation entraînant une diminution des financements publics. » Andréia Clave rappelle que l’accès au travail en milieu ordinaire est souvent « l’aboutissement d’un projet de vie pour le travailleur ESAT et la résultante d’un travail d’équipe qui pour pouvoir aboutir doit rester en dehors des logiques comptables et quotas d’insertion. »

 sources lien social N°961